Ratgeber
Was darf ein Schlüsseldienst kosten?
Aktualisiert am
Verbraucherschutz statt Preisliste: Welche Beträge ADAC und Verbraucherzentralen bundesweit als angemessen nennen, welche vier Positionen auf die Rechnung gehören und welche Zuschläge unzulässig sind.
Eine einfache Türöffnung kostet bei Schlüsseldienst Herne werktags tagsüber 61,50 € inklusive Anfahrt und Mehrwertsteuer, abends 80,35 € und nachts oder sonntags 99,20 €. Verbraucherzentralen und ADAC nennen 80 bis 150 € tagsüber und bis etwa 180 € nachts als Rahmen. Alles deutlich darüber sollten Sie hinterfragen.
Woraus setzt sich der Preis zusammen?
Eine Schlüsseldienst-Rechnung hat höchstens vier Positionen. Wenn mehr darauf steht, ist das ein Warnsignal.
- Öffnungspreis: Abhängig davon, ob die Tür zugezogen oder verschlossen ist. Zugezogen heißt, die Tür ist nur ins Schloss gefallen. Verschlossen heißt, der Schlüssel wurde umgedreht, steckt von innen oder ist abgebrochen.
- Anfahrtspauschale: Einmalig, unabhängig von der Uhrzeit. Bei uns 23,80 € im Umkreis von 50 Kilometern um Herne.
- Zuschlag: Prozentual auf den Öffnungspreis, nicht auf Anfahrt oder Material. Abends 50 %, nachts und sonntags 100 %.
- Material: Nur, wenn ein Zylinder getauscht werden muss und Sie dem vorher zugestimmt haben.
Nicht dazu gehören Sofortzuschlag, Werkzeugzuschlag, Notdienstpauschale, Kilometergeld oder eine Abrechnung nach Schlosslänge. Solche Positionen sind von Gerichten mehrfach als unzulässig eingestuft worden.
Was kostet die Türöffnung bei Schlüsseldienst Herne?
| Zeitfenster | Zuschlag | Tür zugezogen, gesamt | Tür verschlossen, gesamt |
|---|---|---|---|
| Werktags 8–18 Uhr | keiner | 61,50 € | 98,70 € |
| Werktags 18–22 Uhr, Samstag 8–18 Uhr | 50 % | 80,35 € | 136,15 € |
| Nachts 22–8 Uhr, Sonn- und Feiertag, Samstag ab 18 Uhr | 100 % | 99,20 € | 173,60 € |
Alle Beträge inklusive 23,80 € Anfahrt und Mehrwertsteuer. Rechenweg für den Abend, zugezogen: 37,70 € plus 50 % ergibt 56,55 €, plus 23,80 € Anfahrt ergibt 80,35 €. Die vollständige Liste mit Zylinderpreisen und Sicherheitstechnik steht in der Preisliste mit allen Positionen. Die Beträge gelten beim Schlüsseldienst in Herne und in jedem Einsatzort im Umkreis gleich.
Was ist üblich? Richtwerte von ADAC und Verbraucherzentrale
| Quelle | Werktags tagsüber | Nachts, Wochenende, Feiertag |
|---|---|---|
| ADAC (Stand Juni 2026) | 80–150 € inklusive Anfahrt | 150–250 € |
| Verbraucherzentrale Hamburg (Stand Januar 2024) | 100 € gerade noch angemessen | 180 € gerade noch angemessen |
| Innungsempfehlung Baden-Württemberg (2017, seither Inflation) | rund 85–90 € Pauschale | plus 50 % abends, plus 100 % nachts und sonntags |
Quellen: Verbraucherzentrale: Schlüsseldienste – so schützen Sie sich vor überzogen hohen Rechnungen und ADAC: Schlüsseldienst-Kosten im Überblick (beide abgerufen im November 2026). Die Zahlen gelten für eine einfache Türöffnung ohne Zylindertausch. Unsere Preise liegen innerhalb oder unterhalb dieser Spannen, auch nachts.
Zahlen zur Einordnung
- Stiftung Warentest (September 2019): 65 € bei einem Vor-Ort-Betrieb gegenüber 415 € bei einem Vermittler für dieselbe zugefallene Tür.
- Verbraucherzentrale Bundesverband (Stand Januar 2026): Beispielrechnung von fast 800 € für eine einfache Türnotöffnung mit erfundenen Firmenangaben.
- Bundesgerichtshof (16. Januar 2020, 1 StR 113/19): weit überzogene Rechnungen gegenüber Ausgesperrten sind Wucher.
- ADAC (Juni 2026): Lockangebote „ab 19 Euro“ beziehen sich meist nur auf die Anfahrt.
Was kostet es, wenn die Tür abgeschlossen ist?
Eine verschlossene Tür verlangt mehr Zeit und anderes Werkzeug. Bei uns beginnt sie bei 74,90 €, tagsüber mit Anfahrt also 98,70 €. Der häufigste Streit entsteht, wenn ein Anbieter erst nach der Arbeit sagt, die Tür sei verschlossen gewesen. Deshalb fragen wir am Telefon genau nach und nennen Ihnen beide Beträge aus der Preisliste als Orientierung. Vor Ort sieht sich der Monteur die Tür an und nennt den Preis für Ihren Fall, bevor er beginnt. Sie können dann ablehnen und zahlen nur die Anfahrt. Woran Sie den Unterschied selbst erkennen, zeigt der Ratgeber Tür zugefallen – was tun?
Was kostet ein neuer Zylinder?
Ein Zylindertausch ist nach einer Öffnung selten nötig. Wenn doch, etwa weil der Schlüssel abgebrochen ist oder verloren wurde, kostet ein Standardzylinder bei uns ab 34,90 € inklusive Einbau, ein Sicherheitszylinder ab 124,90 €. Verbraucherschützer berichten von Fällen, in denen ein Zylinder für 20 € mit 180 € berechnet wurde. Fragen Sie deshalb immer nach dem Preis, bevor der alte Zylinder ausgebaut wird. Mehr dazu auf der Leistungsseite Schloss austauschen: Zylinderwechsel ab 34,90 €.
Warum schwanken die Preise so stark?
Drei Gründe:
- Vermittlungszentralen ohne Preisbindung. Manche bundesweiten Nummern vermitteln an Subunternehmer, die vor Ort frei abrechnen. Das erklärt Rechnungen von 400 € und mehr für eine Öffnung von fünf Minuten.
- Lockpreise. „Ab 19 €“ bezieht sich oft nur auf die Anfahrt oder auf eine Leistung, die es praktisch nie gibt. ADAC und Verbraucherzentralen warnen ausdrücklich davor.
- Nettopreise. Ein Preis ohne Mehrwertsteuer wird am Ende um 19 % teurer. Fragen Sie nach dem Bruttopreis.
Wir arbeiten ebenfalls mit Partnerbetrieben, aber mit einem Unterschied: Unsere Preisliste gilt für alle Partner, und der Monteur nennt den Preis vor Ort, bevor er anfängt. Wie das organisiert ist, steht auf der Seite Über uns: So arbeitet Schlüsseldienst Herne mit Partnerbetrieben.
Wie prüfen Sie eine Rechnung?
- Firmenname und Anschrift stehen auf der Rechnung, und beide sind real.
- Die Positionen entsprechen dem Preis, den der Monteur vor Arbeitsbeginn genannt hat: Öffnung, Anfahrt, gegebenenfalls Zuschlag und Material.
- Die Mehrwertsteuer ist ausgewiesen.
- Datum und Uhrzeit sind eingetragen. Eine Rechnung ohne Datum ist oft ein Hinweis auf eine später geplante Versicherungsabrechnung, bei der Sie nicht mitmachen sollten.
Haben Sie bereits zu viel bezahlt, hilft die Verbraucherzentrale Ihres Bundeslandes. Bei Wucher, also Preisen weit über dem Doppelten des Üblichen, können Sie Anzeige bei der Polizei erstatten und den Betrag zurückfordern.
Wer zahlt am Ende?
Haben Sie sich selbst ausgesperrt, zahlen Sie die Öffnung in der Regel selbst. Bei einem defekten Schloss in der Mietwohnung ist meist der Vermieter zuständig. Die Haftpflichtversicherung springt ein, wenn Sie einen fremden Schlüssel verloren haben. Die Details stehen im Ratgeber Wer zahlt den Schlüsseldienst: Mieter, Vermieter oder Versicherung?
Was sollten Sie am Telefon fragen?
Lassen Sie sich die Preise für Ihren Fall nennen, inklusive Anfahrt und Mehrwertsteuer, und fragen Sie, welcher Zuschlag zu dieser Uhrzeit gilt. Vergleichen Sie die Beträge mit der Tabelle oben. Vor Ort nennt der Monteur den Preis, bevor er anfängt. Zahlen Sie erst nach der Öffnung, verlangen Sie einen Beleg, und lassen Sie nichts austauschen, dessen Preis Sie nicht vorher gehört haben. Die Beträge für Nacht und Wochenende im Detail erklärt der Ratgeber Schlüsseldienst nachts und sonntags: Kosten.
Preise, Richtwerte und Quellen zuletzt geprüft am 7. November 2026.